Contact

Hoogie Care

Algemene voorwaarden

Versie van 28 oktober 2026 · KvK 42144344

Deze voorwaarden gelden voor informatie, vrijblijvend advies, kennismaking en zorgverlening van Hoogie Care. Hoogie Care is een zelfstandig zorgverlener, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42144344.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere afspraak tussen u en Hoogie Care. Wij wijzen u er vóór de zorg start op waar u ze kunt lezen. Wijkt een schriftelijke afspraak af van deze tekst, dan geldt die afspraak.

2. Vrijblijvend advies

Informatie op deze website en een kennismakingsgesprek zijn vrijblijvend. U bent niet verplicht om zorg af te nemen. Het gesprek is bedoeld om naar uw situatie te luisteren en de mogelijkheden toe te lichten.

Algemene informatie op de website is geen persoonlijk medisch advies en vervangt geen arts of andere behandelaar. Voor spoed belt u 112.

3. De overeenkomst

Een overeenkomst voor zorg komt tot stand als u en Hoogie Care het eens zijn over de inhoud, de inzet en de vergoeding. Dat leggen wij duidelijk vast, op papier of digitaal. Zolang dat niet is gebeurd, is er nog geen verplichting om zorg te leveren of af te nemen.

4. Uitvoering van de zorg

Hoogie Care voert de afgesproken zorg zorgvuldig uit, afgestemd op uw wensen, behoeften en de veranderingen in uw situatie. Het kan gaan om persoonlijke verzorging, verpleegkundige zorg aan huis en begeleiding, zoals op de website beschreven, en alleen voor zover dat met u is afgesproken.

Waar dat de continuïteit van uw zorg dient, werken wij samen met andere zorgverleners. Die blijven zelf verantwoordelijk voor hun eigen handelen. Hoogie Care beoordeelt niet of u recht heeft op een vergoeding van een gemeente, zorgkantoor of verzekeraar.

5. Wat wij van u vragen

U geeft ons de informatie die nodig is om de zorg veilig en passend uit te voeren. U zorgt ervoor dat de zorgverlener op het afgesproken moment bij u terechtkan, voor zover dat redelijkerwijs van u gevraagd kan worden. Verandert er iets in uw gezondheid of omstandigheden dat voor de zorg van belang is, dan laat u dat weten.

6. Privacy en waardigheid

Wij behandelen u met respect en beschermen uw privacy en persoonlijke waardigheid. Voor gegevens via de website geldt de privacyverklaring. Voor gegevens in het kader van zorg gelden daarnaast de regels die op die zorg van toepassing zijn, waaronder het beroepsgeheim.

7. Vergoeding

Op deze website staan geen tarieven. De vergoeding en de manier van betalen of declareren worden vooraf met u besproken. Er ontstaan pas kosten nadat u met de zorgverlening heeft ingestemd, tenzij wij voor een aparte afspraak vooraf iets anders met u hebben afgesproken.

8. Wijzigen en afzeggen

U kunt de zorg stoppen of wijzigen. Doet u dat tijdig, dan houden wij rekening met afspraken die al vaststaan. Afspraken verzetten of afzeggen doet u zo vroeg mogelijk. De termijn en eventuele kosten bij een late afzegging spreken wij vooraf met u af.

Hoogie Care kan de inzet wijzigen of beëindigen als de zorgvraag niet meer past bij wat wij kunnen bieden, als veilige zorg niet mogelijk is, of als u de afspraken niet nakomt. Wij leggen dat uit en wijzen u waar mogelijk op een vervolgstap.

9. Aansprakelijkheid

Hoogie Care is aansprakelijk als u schade lijdt doordat de zorg niet wordt uitgevoerd zoals van een zorgvuldige zorgverlener verwacht mag worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat u onjuiste of onvolledige informatie geeft, of doordat een gemaakte afspraak van uw kant niet wordt nagekomen.

Schade door opzet of bewuste roekeloosheid sluiten wij niet uit. Voor het overige geldt wat de wet bepaalt. Andere zorgverleners zijn zelf aansprakelijk voor hun eigen werk.

10. Klachten

Bent u ergens ontevreden over? Zeg het tegen uw zorgverlener of stuur een bericht via het contactformulier. Wij zoeken samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kunt u gebruikmaken van de klacht- en geschillenmogelijkheden die voor uw soort zorg gelden.

11. De website

Wij doen ons best om de informatie op deze website actueel en juist te houden. U kunt er geen rechten aan ontlenen over beschikbaarheid van zorg. Een overeenkomst ontstaat pas zoals in artikel 3 staat.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen legt u voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij een verplichte geschillenregeling in de zorg iets anders bepaalt.